ريادة إماراتية في السماء.. طيران الإمارات تتصدر المؤشرات العالمية لعام 2025
في إنجاز تاريخي جديد يؤكد مكانتها الاستثنائية على الساحة الدولية، تصدرت طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، قائمة “YouGov” لأفضل 10 علامات تجارية عالمية موصى بها لعام 2025، محققة بذلك إنجازاً نوعياً يجسد التزامها الراسخ بالتميز والجودة في خدمة المسافرين حول العالم.
حققت طيران الإمارات نتيجة استثنائية بلغت 88.4 بالمئة، متفوقة بذلك على جميع العلامات التجارية العالمية الأخرى، بما في ذلك عمالقة الصناعة مثل تويوتا التي جاءت في المرتبة الثانية بنتيجة 84.7 بالمئة، وليفايز في المرتبة الثالثة بنتيجة 83.1 بالمئة، وأديداس في المرتبة الرابعة بنتيجة 82.5 بالمئة، ونينتندو في المرتبة الخامسة بنتيجة 82.1 بالمئة.
منهجية علمية دقيقة وتمثيل عالمي واسع
يستند هذا التصنيف المرموق إلى دراسة شاملة أجرتها شركة “يوغوف”، الشركة الدولية الرائدة في مجال أبحاث وتحليلات البيانات، حيث شملت الدراسة آراء أكثر من مليون شخص في 28 سوقاً حول العالم. تم تتبع أداء العلامات التجارية يومياً على مدى فترة امتدت من 1 يونيو/حزيران 2024 إلى 31 مايو/ايار 2025، مما يضفي على النتائج مصداقية عالية وتمثيلاً دقيقاً لآراء المستهلكين العالميين.
تقيس هذه الدراسة نسبة عملاء العلامات التجارية الذين يوصون بها لأقربائهم وأصدقائهم وزملائهم، وهو مؤشر حيوي يعكس مستوى الثقة والرضا الحقيقي للعملاء. تم ترجيح النتائج حسب حجم قاعدة عملاء العلامة التجارية في كل سوق، مما يضمن دقة التمثيل والمقارنة العادلة بين العلامات التجارية المختلفة.
قيادة رؤيوية وتوجهات مستقبلية طموحة
عبر السير تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات، عن فخره بهذا الإنجاز، قائلاً: “يؤكد هذا التقدير الرفيع متانة العلاقة الوثيقة التي بنيناها مع عملائنا في جميع أنحاء العالم ومدى ولائهم وثقتهم بنا ليس فقط لنقلهم إلى وجهاتهم، ولكن للقيام بذلك بتميز وعناية وموثوقية عالية”.
وأضاف: “نحن ملتزمون بمواصلة تطوير تجربتنا الاستثنائية بالفعل وترسيخ معايير متفوقة جديدة في السفر لضمان أن تظل طيران الإمارات على الدوام علامة تجارية متميزة يفخر عملاؤها بالتوصية بها”.
ترسيخ معايير متفوقة جديدة في السفر
شهدت طيران الإمارات في النصف الأول من عام 2025 توسعاً كبيراً في شبكتها العالمية، حيث أطلقت رحلات إلى ثلاث وجهات جديدة: شينزن في الصين، ودا نانغ في فيتنام، وسيام ريب في كمبوديا. كما تخطط الناقلة لتدشين رحلات إلى هانغتشو في الصين، مما يعزز من حضورها في السوق الآسيوي الحيوي.
في خطوة تقنية مهمة، شغلت طيران الإمارات أحدث طراز من طائراتها الإيرباص A350 على رحلاتها إلى 10 وجهات، مع خطط لتوسيع هذا النطاق ليشمل 17 مدينة بحلول نهاية عام 2025. تتميز هذه الطائرات بأحدث التصميمات الداخلية وتقنيات الراحة المتقدمة، مما يوفر تجربة سفر استثنائية للمسافرين.
إنجازات مالية قياسية وأداء متفوق
حققت مجموعة طيران الإمارات نتائج مالية تاريخية في السنة المالية 2024-2025، بربح قبل الضرائب بلغ 22.7 مليار درهم إماراتي (6.2 مليار دولار أميركي)، مما يجعلها أكثر مجموعة طيران ربحية في العالم. سجلت طيران الإمارات وحدها ربحاً قبل الضرائب بلغ 21.2 مليار درهم (5.8 مليار دولار)، لتصبح أكثر شركة طيران ربحية على مستوى العالم.
نقلت طيران الإمارات 53.7 مليون مسافر في عام 2024-2025، بزيادة 3 بالمئة عن العام السابق، مع معدل إشغال مقاعد بلغ 78.9 بالمئة. كما حققت عائدات قياسية بلغت 127.9 مليار درهم (34.9 مليار دولار)، بزيادة 6 بالمئة عن العام السابق.
تقديرات دولية متعددة وإشادة واسعة
لم يكن تصدر قائمة YouGov الإنجاز الوحيد لطيران الإمارات في عام 2025، فقد حصلت على لقب “أفضل شركة طيران في العالم” للعام الثاني عشر على التوالي في جوائز Business Traveller Middle East. كما فازت بجوائز “أفضل درجة أولى”، و”أفضل درجة اقتصادية ممتازة”، و”أفضل صالة مطار في الشرق الأوسط”.
في تصنيف Skytrax العالمي لعام 2025، احتلت طيران الإمارات المرتبة الرابعة عالمياً كأفضل شركة طيران، والثانية في منطقة الشرق الأوسط. كما حصلت على تقديرات خاصة في فئات “أفضل ترفيه على متن الطائرة”، و”أكثر شركات الطيران ملاءمة للعائلات”، و”أفضل درجة أولى في العالم”.
واصلت طيران الإمارات استثماراتها الضخمة في تطوير أسطولها وخدماتها، حيث افتتحت تسعة متاجر سفر جديدة في آسيا وأفريقيا وأوروبا بعد إعادة تصميمها. كما حصلت على لقب أول ناقلة جوية معتمدة للتوحد في العالم، محققة تقدماً ملحوظاً في رحلتها لجعل السفر في متناول الجميع.
بحلول ديسمبر 2025، ستقدم الناقلة خدماتها إلى أكثر من 70 مدينة بطائرات البوينج 777 والإيرباص A380 المحدثة إلى جانب طائرات الإيرباص A350. ستوفر أكثر من مليوني مقعد في الدرجة السياحية الممتازة، مما يتيح لمزيد من المسافرين التمتع بأحدث جيل من تجربة طيران الإمارات للسفر المتميز.
سجل حافل من التميز والقيادة
يأتي هذا الإنجاز في إطار سجل طويل من التميز لطيران الإمارات، حيث كانت قد حازت على تقدير “يوغوف” كأكثر علامة تجارية مُوصى بها في دولة الإمارات العربية المتحدة في تصنيفات 2024 بنتيجة 92.6 بالمئة. كما سجلت الناقلة مركز الصدارة في قائمة “أكثر العملاء رضا بين المسافرين الأميركيين” في استطلاع “يوغوف” لشركات الطيران الأميركية لعام 2024.
تعكس هذه الإنجازات المتتالية التزام طيران الإمارات المستمر بوضع العملاء في صميم مختلف أنشطتها وعملياتها، وحرصها على توفير تجربة لا تُنسى في كل مرة، من خلال الاستثمار المكثف والمستمر في تقديم أرقى المنتجات والخدمات وأكثرها تميزاً، لضمان توفير تجربة سفر عالمية المستوى في الأجواء وعلى الأرض.
